個人情報取扱に関する基本姿勢
「株式会社 ZERO コンサルティング」（以下「弊社」といいます）は、お客様、お取引先様、採用応募者の方等（以下「お客様」と総称させていただきます）の個人情報を保護し、適切に取り扱うことは事業運営上重要なものであると認識し、これらの情報を細心の注意をもって管理し、保護に努めてまいります。本方針は、その保護・取り扱いに関する弊社の基本方針を定めたものです。「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（「マイナンバー法」）に基づく特定個人情報及び個人番号の適正な取扱いの確保については、別途定める「特定個人情報の取扱いに関する基本方針」によるものとします。
1.定義
- 個人情報とは、生存する個人に関する情報（お名前、性別、住所、生年月日、電話番号、FAX 番号、電子メールアドレス、ご勤務先、ご家族に関する情報、ご契約内容、ご契約物件内容、保有資産に関する情報、保険のご加入状況等）であって、これらのうち1つ又は複数を組み合わせることにより、お客様を特定・識別することができる情報、個人を識別できる身体の特徴を変換した記号、符号（指紋、掌の静脈の形状、声紋、虹彩、顔等のデータ等）、個人に割り当てられた個人を識別できる番号、符号（旅券番号、国民年金番号、運転免許証番号、各種保険証番号等）をいいます。
- 個人データとは、弊社が取り扱うお客様の個人情報のうち、特定の個人を検索できるよう整理された情報をいい、コンピューターの検索機能により検索が可能なもの、又は一定の法則に従い、容易に検索が可能な状態に置かれているものをいいます。
- 保有個人データとは、弊社が取り扱うお客様の個人データのうち、弊社が自ら作成、整理したデータであって、弊社において、情報の開示や内容訂正等の権限を有するものをいいます。但し、法令に定めるものを除きます。
2.個人情報の取得方法
弊社は、適法・公正に以下の方法により、個人情報を取得いたします。
- 弊社がお客様及び仲介業者から書面・Web 等入力、口頭での伝達等の方法で取得した情報
- お客様へ取扱商品・アフターサービス等を提供するにあたり取得した情報
- 公的機関に照会、公開情報、 信用情報機関等・提携会社（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。）等の提供等により適法に入手した情報
3.個人情報の利用
- 弊社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、法令に定める場合を除き、予めその利用目的を下記の通り明示いたします。
- 弊社は、法令に定める場合を除き、お客様よりご提供いただいた個人情報を、予め明示した利用目的の範囲内かつ、業務遂行に必要な限りにおいて使用いたします。
【個人情報利用目的】
- 不動産の売買に関する契約の締結・履行のため
- 不動産取引の関連する各種手続き（融資、許認可、登記等のほか代理店機能としての各種手続きの代行等）
- 建築ならびに建設工事の企画、監理等、業務及び請負に関する契約の履行のため
- 賃貸住宅の管理・仲介・賃貸・家賃保証・保険等の取引に関する契約の締結・履行のため
- ガス・電気等のライフラインに関する契約の締結・履行、関連する機器の保守・保安のため
- 人材募集・採用選考のため
- 従業員等の労務管理業務、人事管理業務、安全管理業務のため
- 弊社の取扱商品・アフターサービス等の提供・調査・分析等のため
- 弊社の取扱商品等に関する広告・情報提供のため
- お客様からの問い合わせや連絡等に対する対応のため
- 上記各項目に関連する資料送付・商談・セミナー等の営業活動およびアンケート等のお願いによるマーケティング活動、顧客動向等の調査・分析・商品開発等のため
4.利用目的の変更
- 弊社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
- 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、弊社所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
5.個人データの共同利用
弊社（グループ各社を含みます）及び業務提携先企業は、利用目的達成の為、お客様の個人データを共同利用いたします。
- 共同利用される個人データの項目
お客様のお名前、性別、住所、生年月日、電話番号、FAX 番号、電子メールアドレス、ご勤務先、ご家族に関する情報、ご契約内容、ご契約物件内容、各種ID番号、保有資産に関する情報、保険のご加入状況等、その他上記利用目的の達成に必要な項目 - 共同利用会社の範囲
株式会社ZEROコンサルティング
株式会社アレグリア
株式会社GREEDY
その他、弊社と業務提携をしている企業
6.個人データの第三者提供
弊社は、以下に定める場合を除き、お客様の個人データを予めお客様の同意を得ることなく、第三者に提供又は開示いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 「４.個人情報の共同利用」に掲げる者に対して提供する場合
7.保有個人データの安全管理措置
弊社は、特定個人情報の安全管理措置に関して、個人情報への不当なアクセスおよび漏えい、滅失又は毀損の危険に対して、法令等で認められた場合を除き、特定個人情報が利用目的を超えて利用されないよう適切な取り扱いのため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的には以下のような措置を講じます。
- 組織的安全管理措置
個人情報保護のための組織体制の整備
個人情報保護を定めた規程等の整備と規程等に従った運用 等 - 人的安全管理措置
従業員等に対する個人情報保護に関する教育 等 - 物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域の管理
機器・装置等の物理的な保護、盗難等の防止 等 - 技術的安全管理措置
個人情報を取り扱うシステムのアクセス制御
個人情報を取り扱うシステムへの外部からの不正アクセスの防止
個人情報を取り扱うシステムの監視 等 - 外的環境の把握
外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を調査、把握したうえ、適切な安全管理措置を講じています。
８. 個人情報の利用停止等、個人情報の開示、訂正等の手続き、その他お問い合わせ
弊社は、以下の項目について、ご本人確認を行った上で、適切に対応いたします。
- 個人情報の利用停止等
お客様ご自身又は代理人より、個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます）の申出があった場合は、お申し出いただいた方がご本人であること又は代理権が存在することを確認したうえで、合理的な期間および範囲で利用停止等をいたします。ただし、関係法令に違反しないで保有しております情報及び提供中のサービスやアフターサービスなど、最小限必要となる場合を除きます。 - 個人情報の開示
お客様ご自身又は代理人より、個人情報の開示の請求があった場合は、お申し出いただいた方がご本人であること又は代理人である場合には代理権が存在することを確認したうえで、その請求がお客様又は第三者の権利を侵害する、弊社の正当な利益を著しく害する、個人情報の開示が法令に違反するなど開示が不適切な場合を除き、合理的な期間及び必要な範囲で開示を行います。 - 個人情報の訂正・削除等
お客様ご自身又は代理人より、個人情報の訂正、追加または削除の請求があった場合は、お申し出いただいた方がご本人であること又は代理権が存在することを確認したうえで、個人情報保護法の規定により、請求に理由があると認められたとき、合理的な期間及び必要な範囲で同法の規定に基づいて訂正・削除等を行います。 - 個人情報の通知
お客様ご自身又は代理人より、個人情報の通知の請求があった場合は、お申し出いただいた方がご本人であること又は代理権が存在することを確認したうえで、その請求がお客様又は第三者の権利を侵害する、弊社の正当な利益を著しく害する、個人情報の開示が法令に違反するなど通知が不適切な場合を除き、合理的な期間及び必要な範囲で通知を行います。
9.個人情報に関するご請求、お問い合わせ先
個人情報の取り扱いについて、個人データの開示、訂正等の手続きの際は、以下の窓口にご連絡ください。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合があります。
株式会社ZEROコンサルティング
代表者 代表取締役 吉住 真稔
【各種お問合せ・相談窓口】
TEL 06-6281-2333・FAX 06-6281-2337
【個人情報取扱業者】
株式会社ZEROコンサルティング
大阪府大阪市中央区北久宝寺町4丁目2番12号 本町御堂パークビル2F